财务的线上线下选择活动效果评估调查问卷

您好!感谢您参与本次关于财务的线上线下选择活动效果评估调研,您的真实反馈对我们优化后续财务服务活动非常重要。
您是否参与过本次财务的线上线下选择活动
是,全程参与
是,仅参与了部分环节
否,仅听说过
否,完全不了解
您是通过哪个渠道了解到本次财务活动的
线上官方公众号/官网
线下机构宣传点
朋友同事推荐
其他第三方平台推广
您本次选择参与活动的渠道是
纯线上参与
主要线上参与、少量线下咨询
主要线下参与、少量线上操作
纯线下参与
您选择该参与渠道的核心原因是
操作便捷节省时间
线下沟通更清晰放心
渠道活动福利更吸引人
就近参与方便
请您对本次活动线上流程的便捷性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动线下服务的专业性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动整体内容的实用性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比纯线上和纯线下的财务服务活动,您认为本次财务的线上线下结合活动最大优势是什么
兼顾便捷性和可靠性
可选择空间更大
服务覆盖更全面
没有明显优势
您认为本次活动线上渠道还有哪些地方需要优化
操作流程太复杂
加载速度慢稳定性差
问题反馈不及时
活动规则说明不清晰
个人信息安全顾虑
不需要优化
您认为本次活动线下渠道还有哪些地方需要优化
网点位置不方便
排队等待时间太长
工作人员服务态度不好
专业解答不到位
不需要优化
本次活动是否帮您解决了相关财务问题
完全解决
解决了大部分
只解决了小部分
完全没解决
对比本次活动前,您对财务线上线下渠道选择的认知是否有变化
有很大变化,更清楚不同渠道的优势
有一点变化,略有改观
没有任何变化
如果未来再举办同类财务活动,您更愿意选择哪种参与方式
线上
线下
根据活动内容再决定渠道
都不想参加
您向他人推荐本次财务活动的可能性打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次财务的线上线下选择活动还有哪些具体的改进建议
    ____________
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是
企业财务从业者
个体经营者
在校学生
普通个人用户
其他

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