您日常办理财务业务时，更倾向于选择哪种渠道
全部选择线上渠道
大部分选择线上，少量选择线下
线上线下各占一半
大部分选择线下，少量选择线上
全部选择线下渠道
您对目前线上财务办理渠道的操作便捷性满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前线下财务办理渠道的服务效率满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在财务的线上线下选择中，影响您决策的最核心因素是
办理效率
操作难度
结果可靠性
隐私安全性
服务响应速度
您选择线上渠道办理财务业务的主要原因是
不受时间地点限制
操作流程简单
办理速度更快
可随时查询办理进度
不需要线下跑腿
您选择线下渠道办理财务业务的主要原因是
遇到问题可以直接沟通解决
业务复杂需要线下核验材料
对线上操作不熟悉
线下办理结果更有保障
单位要求必须线下办理
您对当前企业提供的线上财务服务的稳定性满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前企业提供的线下财务服务的环境与接待体验满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上渠道无法办理，必须转线下办理的情况
您在进行财务的线上线下选择时，遇到过的最大问题是什么
您对当前企业财务服务整体的满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同事推荐当前企业现有财务办理渠道的可能性有多大（0-10分）
您认为线下财务服务最需要优化的方面是
排队等待时间
工作人员服务态度
办理流程复杂度
办公地点便利性
材料要求清晰度
您认为线上财务服务最需要优化的方面是
系统加载速度
操作逻辑清晰度
功能完整性
报错处理效率
数据安全性
您希望企业未来增加哪种渠道的财务服务资源投入
大幅增加线上投入
小幅增加线上投入
保持线上线下投入不变
小幅增加线下投入
大幅增加线下投入
对于优化企业财务的线上线下选择体验，您还有哪些其他建议