您目前办理财务相关业务更偏向选择哪种渠道
全部选择线下渠道
大部分选择线下渠道
线上线下各占一半
大部分选择线上渠道
全部选择线上渠道
您选择线上渠道办理财务相关业务，主要是看重哪些特点
随时随地办理，不受时间地点限制
办理流程简洁，等待时间短
操作步骤清晰易懂
可以自动留存电子记录方便查询
费用比线下更低
您选择线下渠道办理财务相关业务，主要是看重哪些特点
可以面对面沟通，遇到问题能及时解决
对安全性更放心
习惯线下办理的流程
复杂业务更适合线下人工处理
不需要学习新的操作方式
您对目前线上财务服务的安全性打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前线下财务服务的便捷性打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在财务的线上线下选择中，您认为安全性的重要程度是
是首要考虑因素，非常重要
比较重要，会纳入考虑
一般，会参考其他因素
不太重要，更关注便捷性
涉及大额资金的财务业务，您更倾向选择哪种渠道
肯定选线下
更倾向选线下
线上线下都可以
更倾向选线上
肯定选线上
涉及报税、工商注册这类复杂财务业务，您更倾向选择哪种渠道
肯定选线下
更倾向选线下
线上线下都可以
更倾向选线上
肯定选线上
您身边的人办理财务业务，更多选择线上还是线下渠道
大部分选线下
一半一半
大部分选线上
不太清楚身边人的选择
您认为线上财务服务目前存在的主要问题有哪些
个人信息和资金安全风险高
出现问题找不到人工客服解决
操作复杂对中老年人不友好
系统不稳定容易出错
没有明显问题
您认为线下财务服务目前存在的主要问题有哪些
地理位置有限制，往返耗时
工作时间固定，非工作时间无法办理
排队时间长，办理效率低
纸质材料留存不方便查询
没有明显问题
未来您办理财务业务，会更偏向增加线上渠道的使用比例吗
肯定会，会完全转到线上
会尝试增加线上的使用
保持现有线上线下的比例不变
会减少线上使用，更多转回线下
不确定