您在本小区居住时长为
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常获取社区相关信息更倾向哪种渠道
线上渠道（公众号、业主群等）
线下渠道（公告栏、线下通知等）
两者各占一半
您认为在业主的线上线下选择中，哪种方式能更高效解决您的问题
线上方式效率更高
线下方式效率更高
不同问题适合不同方式
您使用线上渠道参与社区事务的原因有哪些
随时随地可以参与，不受时间限制
操作便捷，不需要跑线下地点
可以匿名表达真实看法
方便留存沟通记录
社区统一要求使用线上渠道
您选择线下方式参与社区相关活动的原因有哪些
不会操作线上工具
线下沟通更直接有安全感
能面对面表达诉求效果更好
习惯线下参与方式
只有线下渠道可选
您对目前社区提供的线上参与渠道的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区提供的线下参与渠道的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上渠道反馈问题得不到及时回复的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
您是否遇到过线下沟通找不到负责人的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
就您的体验来看，业主的线上线下选择哪一种更能保障业主的知情权
您觉得线上方式处理业主诉求最大的问题是什么
信息容易被淹没得不到重视
操作复杂对中老年业主不友好
隐私容易泄露
没有面对面沟通没有信任感
您觉得线下方式处理业主诉求最大的问题是什么
受时间地点限制不方便
容易激化矛盾
没有记录无法追溯
组织成本高效率低
哪些因素会影响您的业主的线上线下选择决策
问题的紧急程度
问题涉及人数多少
问题是否涉及隐私
自身的使用习惯
社区的引导方向
您对社区同时提供线上线下两种参与方式有什么改进建议