您日常办理财务相关业务时，更倾向于选择哪种办理渠道？
基本都选线上渠道
更多选线上，偶尔线下
线上线下各一半
更多选线下，偶尔线上
基本都选线下渠道
您选择线上办理财务业务主要是看重哪些优势？
随时可办不受时间限制
不用跑腿节省往返时间
操作步骤简单清晰
办理结果通知及时
办理痕迹可随时查询
您选择线下办理财务业务主要是看重哪些优势？
可以面对面咨询解决疑问
复杂业务线下办理更放心
能直接拿到纸质凭证
不习惯使用线上工具
线下办理出错率更低
您对目前线上财务服务的操作便捷性打几分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前线下财务服务的办理效率打几分？（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择财务办理渠道前，最优先考虑的因素是？
办理耗时长短
办理出错概率
个人操作习惯
业务复杂程度
是否需要纸质凭证
遇到复杂财务业务时，您的第一选择是？
优先线上尝试办理
直接去线下办理
线上咨询后再去线下办理
线下咨询后再线上办理
您目前体验过的线上财务服务存在哪些问题？
操作流程复杂容易卡顿
对老年人不够友好
隐私安全有顾虑
遇到问题找不到人工客服
部分业务线上无法办理
您目前体验过的线下财务服务存在哪些问题？
排队等待时间太长
工作时间和个人时间冲突
网点距离太远交通不便
工作人员业务不熟练
需要带很多纸质材料很麻烦
您认为线上财务服务目前能满足您的大部分需求吗？
完全可以满足
大部分可以满足
只能满足小部分
完全不能满足
您向他人推荐符合需求的财务的线上线下选择方案的可能性有多大？（0-10分）
未来您办理财务业务时，会更偏向增加线上渠道的使用吗？