关于律师的品牌忠诚度问卷调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的品牌忠诚度问卷调查,您的真实反馈对我们研究法律服务市场的消费者选择行为非常重要,请您根据实际情况填写。
您是否有过聘请律师处理法律事务的经历
是,多次聘请
是,聘请过1次
从未聘请过,但未来有计划
从未聘请过,未来也没有计划
在选择律师时,您是否会优先选择固定的知名律师/律所品牌
一定会,只考虑自己认可的品牌
大多数情况下会优先考虑
偶尔会优先考虑,主要看报价
不会,只看律师个人能力不看品牌
如果您满意某位律师的服务,再次有法律需求时您选择该律师的可能性是
100%会再次选择
大概率会再次选择
不确定,看具体情况
大概率会更换其他律师
一定更换其他律师
您是否会向身边有法律需求的亲友推荐您认可的律师品牌
一定会主动推荐
如果被询问会推荐
不会主动推荐,但也不反对
从来不会推荐
您对您最近一次选择的律师品牌的推荐意愿评分(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前认可的律师品牌的整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会持续选择同一律师品牌的核心原因有哪些
服务专业能力可靠
收费透明没有隐形消费
沟通顺畅响应及时
品牌口碑好值得信任
服务流程规范体验好
地理位置方便
即使其他律师品牌给出更低的报价,您依然会选择您认可的律师吗
一定会坚持选择原来的律师
大概率会坚持,价格差不大就不换
看差价大小,差价大就会换
一定会选择报价更低的
您了解目标律师品牌信息的主要渠道是
亲友推荐
社交媒体平台
法律服务平台
线下宣传
搜索引擎
您认为影响律师的品牌忠诚度最重要的三个因素是
胜诉率
收费标准
服务态度
品牌口碑
响应速度
隐私保护能力
资源背景
当您认可的律师品牌出现负面新闻时,您还会继续选择它吗
继续选择,不相信负面新闻
会观望,验证后再决定
会直接更换其他品牌
要看负面新闻的严重程度
您平均多久会有一次聘请律师的需求
半年以内一次
1-3年一次
3-5年一次
5年以上一次
几乎不会有需求
您是否关注过律师品牌的相关推广活动
经常关注
偶尔看到会留意
从来没有关注过
很反感这类推广
如果您更换了律师品牌,最主要的原因是什么
原律师服务质量下降
原律师收费涨价太多
找到了专业能力更强的律师
原律师没有对应业务的经验
其他原因
您认为律师品牌可以做哪些事情来提升用户的忠诚度?
    ____________
您的年龄阶段是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的性别是
不愿透露
您的月收入水平是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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