律师的服务体验员工满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的服务体验员工满意度调查,您的反馈将帮助我们持续优化法律服务质量与服务体验。
您所在的部门是
公司法务部
外部合作行政部
业务对接部门
合规管理部门
其他部门
您对接律师服务的时长为
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您平均每个月对接律师服务的频次是
1次及以下
2-4次
5-10次
10次以上
请您对律师整体的服务体验进行评分(1分极差,5分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师响应咨询需求的及时性如何
非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时
您认为律师提供的法律解决方案专业度如何
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
您认为律师对需求的理解准确度如何
完全不准确
不太准确
一般
比较准确
非常准确
您认为律师服务结果交付的时效性如何
严重超时
偶尔超时
基本按时
提前交付
远早于预期交付
您认为律师的沟通态度如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为在优化律师的服务体验方面,以下哪些环节最需要改进
响应速度
专业能力匹配
沟通频率
结果质量
服务收费透明度
流程规范程度
您是否遇到过律师服务对接混乱的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到
从未遇到
您认为律师提供的服务文件质量如何
非常差,错误很多
比较差,需要多次修改
一般,符合基本要求
比较好,质量达标
非常好,超出预期
您向其他同事推荐合作律师的服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师对企业内部业务场景的熟悉度如何
完全不熟悉
不太熟悉
一般了解
比较熟悉
非常熟悉
您对当前律师服务收费标准与服务质量的匹配度满意吗
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
律师是否会主动跟进您提出的问题进展
从不主动
很少主动
偶尔主动
大部分时候主动
每次都主动
您通常对接律师的服务内容包含哪些
日常法律咨询
合同审核起草
诉讼案件代理
合规体系建设
知识产权相关
其他法律事务
您对律师服务过程中隐私信息的保密性是否放心
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
您对提升律师的服务体验还有哪些具体的改进建议
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19题 | 被引用206次

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