律师服务满意度及律师的改进建议调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解您对律师服务的体验感受,收集关于律师的改进建议,帮助律师行业提升服务质量,请您根据实际感受填写问卷。
您是否有过聘请律师服务的经历
是,有过1次
是,有过2-5次
是,有过5次以上
从未有过
您选择律师时最看重的因素是
律师专业能力
律师服务态度
收费价格
胜诉经验
口碑推荐
您对接触过的律师的专业能力满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对接触过的律师的沟通效率满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对接触过的律师的服务流程规范性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对律师收费标准透明度的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为律师对案件的跟进及时度如何
非常及时,随时同步进展
比较及时,定期同步
一般,偶尔主动同步
不及时,需要主动询问才回复
完全不跟进,很少回复
您认为目前律师服务最需要优化的方向有哪些
专业能力提升
收费标准合理化
沟通响应效率
案件跟进主动性
服务态度
职业道德规范
您是否愿意向身边有需求的人推荐您接触过的这位律师
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
请对您接触过的律师整体服务进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您分享针对律师的改进建议,帮助我们更好地优化律师服务质量
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您认为律师在接待咨询阶段是否能清晰解答您的疑问
完全可以,解答清晰易懂
基本可以,大部分问题能说清
一般,部分问题讲不清楚
不太可以,解答模糊
完全不能,无法解答我的问题
您认为律师对待案件的责任心如何
非常强,全程尽心负责
比较强,大部分环节都很到位
一般,基本完成工作
比较弱,很多细节需要自己跟进
非常弱,完全不上心
您认为律师的结果告知是否客观真实
完全客观真实,如实告知风险和结果
基本客观,很少夸大结果
一般,偶尔会夸大胜诉可能
不太客观,经常夸大效果隐瞒风险
完全不客观,虚假承诺
您更希望律师通过什么渠道和您沟通案件进展
微信文字/语音
电话沟通
线下见面沟通
邮件沟通
专门的服务小程序同步
您对目前律师行业整体的服务满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
关于律师职业素养提升,您还有什么其他建议吗
    ____________

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