媒体从业者的服务体验舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展本次媒体从业者的服务体验舆情监测调研,希望通过您的反馈了解当前行业相关服务的实际情况,本次调研所有数据仅用于分析研究,会严格保护您的个人信息,请您放心填写。
您的媒体从业类型是?
传统纸媒从业者
广播电视媒体从业者
网络媒体从业者
自媒体从业者
新媒体平台从业者
其他
您的从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是?
基层采编/创作人员
中层管理
高层管理
独立创作者
其他
您日常工作中最常使用的行业服务类型是?
内容分发推广服务
素材版权服务
技术工具服务
商务对接服务
培训咨询服务
其他
您获取相关行业服务信息的主要渠道是?
同行推荐
官方平台推广
行业展会活动
社交媒体
搜索引擎
其他
您对目前使用的核心行业服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比过去一年,您感受到媒体从业者的服务体验整体有什么变化?
明显变好
略有变好
基本没有变化
略有变差
明显变差
您认为当前行业服务最让您满意的方面是?
响应速度快
服务价格合理
功能满足需求
售后保障完善
客服态度友好
个性化服务到位
您认为当前行业服务最需要改进的问题是?
收费不透明
服务稳定性差
功能不符合实际需求
响应效率低
售后维权困难
个性化支持不足
隐私保护不到位
您是否遇到过服务提供方违约或者侵害权益的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到服务问题后,您的解决难度如何?
非常容易解决
比较容易解决
一般
比较难解决
非常难解决,不了了之
您向其他同行推荐现有常用服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择行业服务时,最看重的因素是?
价格成本
品牌口碑
功能匹配度
服务响应速度
隐私安全保障
售后支持
您平均每年在行业相关服务上的投入成本大概是?
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您认为当前行业服务的定价水平和价值匹配吗?
价格远低于价值,很划算
价格基本匹配价值,合理
价格略高于价值,勉强接受
价格远高于价值,不匹配
您目前主要通过哪些方式维护自身在服务合作中的权益?
提前签订规范合同
购买相关权益保障服务
向行业协会投诉
通过媒体曝光维权
和服务方协商解决
很少主动维护,自认倒霉
您是否愿意为更好的媒体从业者服务体验支付更高的成本?
非常愿意
比较愿意
看情况,满足需求就愿意
不太愿意,希望保持现有成本
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻的服务体验经历(好的或不好的都可以)
    ____________
对于优化媒体从业者的服务体验,您还有哪些具体的建议?
    ____________

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