网红博主的社区服务满意度调研问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次网红博主的社区服务满意度调研,您的真实反馈对我们了解现状、优化服务非常重要。
您是否关注过网红博主提供的社区服务?
经常关注
偶尔关注
听说过但没接触过
完全没听说过
您是否亲身使用过网红博主推出的社区服务?
多次使用过
使用过1-2次
从未使用过
您了解网红博主的社区服务主要通过哪个渠道?
短视频平台推送
社交平台分享
社区公告推荐
朋友介绍
其他渠道
您使用网红博主的社区服务,主要是为了满足哪类需求?
社区生活便民服务
本地消费优惠获取
兴趣话题交流活动
问题求助与解决
其他需求
您对网红博主提供的社区服务整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得网红博主推出的社区服务内容丰富度怎么样?
非常丰富,能满足多种需求
比较丰富,能满足主要需求
一般,只有少量能用的服务
内容单一,满足不了需求
您对网红博主社区服务的响应速度是否满意?
非常满意,几乎即时响应
比较满意,半天内能响应
一般,1-2天内响应
不满意,经常很久不回复甚至不回复
您觉得网红博主社区服务解决问题的能力如何?
能力很强,大部分问题都能解决
能力不错,能解决一半以上问题
能力一般,只能解决小问题
能力很差,基本解决不了问题
您认为网红博主提供社区服务的收费是否合理?
完全免费,性价比很高
收费较低,性价比不错
收费适中,可以接受
收费偏高,不太能接受
收费很高,完全不能接受
您觉得网红博主的社区服务在哪些方面体验最好?
服务态度亲切
内容贴近本地社区需求
活动形式新颖有趣
获取服务方便快捷
服务人员专业性强
其他方面
您认为目前网红博主的社区服务存在哪些问题?
服务内容同质化严重
虚假宣传信息多
售后没有保障
服务人员不专业
响应不及时
收费不透明
暂时没发现问题
您向身边邻居朋友推荐网红博主的社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会继续使用网红博主推出的新社区服务?
肯定会,只要推出就会尝试
可能会,看内容是否符合需求
不确定,看其他人使用反馈
不太会,对这类服务不感兴趣
肯定不会,之前体验不好
您的年龄是哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的社区类型是?
新建商品住宅小区
老旧成熟小区
城乡结合部社区
乡镇中心社区
单位家属院社区
您使用网红博主社区服务的频率大概是?
每周1次及以上
每个月1-3次
每季度1-2次
半年1次及以下
您希望网红博主新增哪些类型的社区服务?
社区团购生鲜
邻里闲置置换
本地家政对接
社区公益活动组织
亲子线下活动
法律咨询便民服务
养老相关服务
其他
您对网红博主优化社区服务还有哪些具体建议?
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18题 | 被引用310次

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