退休老人的购买决策因素服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在研究退休老人的购买决策因素与相关服务质量,您的填写对我们的研究非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查!
您的性别
您的年龄区间
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您的退休前职业类型
机关事业单位人员
企业职工
自由职业者
其他
您每月可支配的退休收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您平均每个月的消费支出大概在哪个区间
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001元及以上
结合退休老人的购买决策因素,您日常购物主要会选择哪些渠道
线下实体超市/商场
社区团购自提点
电商平台线上购物
直播带货平台
养老服务机构推荐渠道
您日常购物的频率大概是
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次及以下
您购物时最优先考虑的退休老人的购买决策因素有哪些
商品价格是否实惠
商品质量是否可靠
商品是否符合健康需求
是否方便购买和取货
销售人员服务态度好坏
品牌是否值得信赖
请你对日常购物接触到的服务人员专业度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对线下购物场所的配套服务便捷度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对线上购物平台针对老年人的服务友好度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对目前所接触到的商品售后服务质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为服务质量不佳更换购买的商家
一定会换
大概率会换
偶尔会换
不会换
您购买养生保健类产品时,最看重的因素是
功效宣传
医生或专业人士推荐
价格高低
服务人员的贴心程度
身边亲友推荐
您购买日常食品生鲜时,最看重的因素是
新鲜度
价格
购买便利性
是否绿色有机
商家服务态度
您购买养老服务相关产品时,最看重的因素是
服务质量
价格
机构口碑
离家距离
人员专业度
您获取商品信息最主要的渠道是
电视广告
线下门店宣传
亲友介绍
短视频平台
社区推广
您是否会因为良好的服务质量愿意花更高的价格购买商品
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您认为针对老年群体的购物服务,目前还有哪些需要改进的地方
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