退休老人的需求痛点渠道调研问卷

您好,我们正在开展退休老人的需求痛点渠道调研,希望通过本次调研了解退休长辈们真实的生活诉求与面临的困难,为相关服务优化提供参考,麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷,感谢您的支持!
您的年龄
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的退休前职业
机关事业单位人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
其他
您目前的居住状态
与配偶共同居住
与子女同住
独居
住在养老机构
其他
您目前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您目前日常生活中主要花费在哪些方面
基本饮食开销
医疗健康
休闲娱乐
孙辈养育
人情往来
其他
您认为当前生活中最大的压力来源是什么
身体健康问题
经济压力
孤独感/精神空虚
出行不便
家务负担重
没有明显压力
您在养老生活中遇到过哪些困难,属于退休老人的需求痛点范畴
就医挂号/流程不熟悉
突发疾病无人及时照料
日常出行交通不便
难以买到适配老年需求的商品
精神生活匮乏
智能设备使用困难
没有遇到明显困难
您当前最迫切需要解决的问题是哪类
健康医疗类
生活照料类
精神文化类
法律维权类
智能技术服务类
其他
您平时会通过哪些渠道获取养老相关服务信息
子女亲属告知
社区通知公告
电视/报纸广播
微信/抖音等网络平台
老年大学/活动中心介绍
邻里朋友推荐
其他
您获取养老服务信息的过程是否顺畅
很顺畅,能快速找到需要的信息
偶尔不顺畅,部分信息找不到
经常找不到需要的服务信息
几乎不会主动找相关信息
您有使用过哪些商业养老相关服务吗
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您不愿意使用商业养老服务的原因是什么
价格太贵
不信任服务质量
不知道哪里可以找到正规服务
不需要这类服务
子女不支持
其他
如果有符合您需求的养老服务,您更愿意通过哪个渠道了解和预订
线下社区服务点
子女帮忙在网上预订
自己通过手机APP操作
电话联系预订
其他
针对退休老人的需求痛点,您希望社会提供哪些支持服务
上门医疗护理服务
老年食堂/助餐配送
日常家务上门服务
休闲老年兴趣班
老年交友活动
智能设备使用教学
法律援助服务
其他
您是否愿意为解决自身需求痛点付费购买对应的服务
愿意,只要服务合适就会购买
可以接受低费用的服务
不愿意,希望能获得免费服务
看具体服务类型再决定
您目前的精神生活是否能满足您的需求
完全满足
基本满足
不太满足
非常不满足
您平时主要通过哪些方式丰富精神生活
跳广场舞/下棋等社区活动
逛公园
看书读报看电视
参加老年大学课程
外出旅游
带孙辈
其他
您在出行过程中最大的不便是什么
公共交通设施不友好,上下车困难
打车很难打到
走路容易累,缺少休息区域
方向感差,容易迷路
几乎没有出行不便的问题
您有没有遇到过针对老年人的诈骗情况
亲身遇到过诈骗
身边朋友遇到过诈骗
听说过但没遇到
完全没接触过这类情况
您认为市场上现有针对老年人的产品/服务最大的问题是什么
虚假宣传多
定价不合理
功能不符合老年人实际需求
购买渠道不畅通
售后没有保障
没有明显问题
关于您自身养老生活的需求,您还有其他想说明的内容吗
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