退休老人需求痛点市场调研问卷

尊敬的长辈,您好!为了更好地了解退休老人的生活需求,改善相关服务与产品供给,我们开展本次调研。调研所有内容严格匿名,结果仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄范围
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的退休前职业
机关事业单位人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
务农人员
其他
您目前的居住方式
独居
仅与配偶同住
与子女孙辈同住
住在养老机构
其他
您目前的月均总收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前身体的整体健康状况如何
非常好,基本没有病痛
比较好,偶尔有小毛病
一般,有慢性疾病需要长期调理
较差,需要家人长期照顾
很差,长期卧床需要专业护理
您目前日常出行面临的主要困难有哪些(可多选)
出行路程太远,体力跟不上
公共交通设施没有无障碍设计,上下不方便
打不到车,网约车不会操作
路上车多不安全,不敢独自出门
没有出行困难
其他
您目前就医过程中遇到的主要痛点有哪些(可多选)
不会使用线上预约挂号,只能现场排队
医院科室分类复杂,找不到对应诊室
不会用智能缴费设备,只能排队人工缴费
家住偏远,到大医院看病交通不方便
开药需要反复跑医院,非常麻烦
看不懂检查报告和医嘱,没人讲解
听力视力不好,和医生沟通不顺畅
没有遇到明显困难
其他
您是否有定期进行健康体检的习惯
每年定期体检1-2次
身体不舒服才会去检查,不主动体检
想体检但费用太高承担不起
不知道去哪里做适合老人的体检
其他
您目前日常生活饮食主要是如何解决的
自己做饭
配偶做饭
子女帮忙做饭
点外卖/外出就餐
社区老年餐配送
养老机构提供餐食
其他
您对目前的日常饮食有哪些不满意的地方(可多选)
自己做饭体力跟不上,做一顿很累
子女做饭不符合自己的口味和健康要求
外卖油盐太重,不适合老人吃
社区老年餐选择太少,价格不合适
配餐不能按需调整,经常吃不完浪费
没有不满意
其他
您日常休闲娱乐主要通过哪些方式(可多选)
在家看电视/听广播
和朋友下棋/打牌/跳广场舞
公园散步遛弯
读书看报
上网刷视频聊天
参加老年大学课程
外出旅游
基本没有休闲活动
其他
您觉得目前休闲生活存在哪些问题(可多选)
家附近没有适合老人的活动场所
找不到同龄伙伴一起活动
想参与的老年课程报名难费用高
视力听力不好,很多娱乐方式都没法参与
出门活动不方便,只能在家待着
没有什么问题
其他
您是否会使用智能手机进行日常扫码支付、网上购物、视频通话
非常熟练,大部分功能都会用
只会简单的视频通话,其他功能不会
只会接打电话,完全不会用智能手机上网
想用但是学不会,没人教
根本不想用智能手机
您日常生活中最担心遇到哪些问题(可多选)
突发疾病没人及时发现
养老费用不够,生病没钱治
子女不在身边,没人陪伴照顾
买到假冒伪劣的保健产品
上当受骗被骗钱
没什么特别担心的
其他
您对目前的居家养老环境最不满意的是哪一点
家里没有无障碍设施,洗澡上下楼梯容易摔倒
物业维修等服务响应慢,自己没办法处理
周边买菜购物不方便,路程太远
小区设施老化,休息活动的地方太少
整体比较满意,没有不满意
其他
如果需要请人上门照顾日常起居,您最担心的问题是什么
收费太贵,承担不起
照顾人员不专业,服务质量不好
陌生人上门,担心财产安全
不好意思麻烦陌生人照顾
没有这方面需求
其他
您是否有意愿购买适合老年人的商业养老保险或健康保险
已经购买过
有意愿,正在了解
想购买但保费太贵
不相信保险,没有购买意愿
不清楚相关产品,不了解
您目前在消费购物中遇到的主要问题有哪些(可多选)
不会网上购物,只能去线下很远的地方买
线下商店东西不全,找不到想要的老年商品
很多老年产品价格虚高,质量参差不齐
看不清商品说明,不会辨别好坏
买东西退换很麻烦
没有遇到问题
其他
您目前的精神生活状态如何
非常充实,每天都有安排
比较充实,偶尔会觉得无聊
一般,经常感到孤单无聊
比较空虚,很少有人陪伴交流
非常孤单,没有精神寄托
您觉得目前针对退休老人的服务,还有哪些地方需要改进?
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