退休老人的购物渠道偏好满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于退休老人的购物渠道偏好的满意度调研,希望能了解您的真实想法与体验,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的年龄是
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的性别是
您目前的居住情况是
独居
和配偶一起居住
和子女家人一起居住
您每月可用于购物的可支配收入大概是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6000元以上
您日常购物最常使用的渠道是
线下实体超市/菜市场
线下百货商场
社区团购自提点
手机电商平台APP
电视购物
其他
您每周购物的频率大概是
1次及以下
2-3次
4-6次
每天都购物
您每次购物的平均花费大概是
50元及以下
51-100元
101-200元
200元以上
您选择线下购物渠道,主要是因为哪些原因
可以现场看商品质量,更放心
面对面沟通更方便
可以即时拿到商品
习惯了线下购物
享受出门逛街的过程
其他
您选择线上购物渠道,主要是因为哪些原因
价格比线下更便宜
送货上门不用自己提
可选商品种类更多
子女帮忙下单很方便
随时随地都能买
其他
您对线下实体购物渠道的商品质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体购物渠道的价格水平满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体购物渠道的服务态度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的商品质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的价格水平满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的配送服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于刚退休时,您现在对购物渠道的选择有什么变化
更偏好线下渠道了
更偏好线上渠道了
没有太大变化
看买什么东西再选择渠道
结合退休老人的购物渠道偏好来看,您觉得线下购物渠道最大的问题是什么
人多拥挤,结账排队时间长
拎重物回家不方便
价格不透明容易买贵
想要的商品经常没货
距离远,出门不方便
没什么明显问题
结合退休老人的购物需求来看,您觉得线上购物渠道最大的问题是什么
不会操作,线上购物太复杂
看不到实物,容易买到质量不好的商品
个人信息容易泄露,怕被骗
售后退换货太麻烦
送货时间不合适,没人收货
没什么明显问题
您是否会因为线上平台的优惠活动改变原本的购物渠道选择
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
购物时您最看重的因素是
商品质量
价格便宜
购物方便
服务态度
品牌口碑
您购买生鲜食品时更倾向选择哪个渠道
线下菜市场
线下大型超市
社区团购
线上生鲜平台
其他
您购买日用百货时更倾向选择哪个渠道
线下小超市/杂货店
线下大型超市
线上综合电商平台
社区团购
其他
您购买服装鞋帽时更倾向选择哪个渠道
线下百货商场
线下品牌专卖店
线上电商平台
其他
您购买保健品/药品时更倾向选择哪个渠道
线下实体药店
线下医院药房
线上医药平台
电视购物
其他
您向其他退休朋友推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用的购物渠道还有哪些改进建议
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