您所在的工作岗位是
一线销售/服务岗
市场运营岗
客户管理岗
品牌策划岗
后台支持岗
管理岗
您对公司当前针对空巢老人群体的品牌建设工作的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响空巢老人的品牌忠诚度的核心因素包含哪些
产品性价比
产品使用便捷性
售后服务质量
品牌口碑传播
情感关怀服务
子女认可度
您是否接受过面向空巢老人群体服务的品牌相关专业培训
接受过系统完整的培训
接受过简单入门培训
仅自学过相关内容
完全没有接受过培训
您对公司提供的空巢老人品牌忠诚度提升相关培训质量满意度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公司产品能满足空巢老人的核心需求吗
完全满足
大部分满足
基本满足
小部分满足
完全不满足
您认为当前公司针对空巢老人群体，哪些环节需要优化来提升品牌忠诚度
产品功能设计
售前讲解服务
售后问题处理
品牌宣传推广
日常回访关怀
优惠活动设置
您对公司针对空巢老人群体推出的优惠关怀政策是否满意
您认为一线一线人员的服务能力对空巢老人的品牌忠诚度影响程度如何
影响极大
影响较大
一般影响
影响较小
几乎没有影响
您对公司跨部门配合推进空巢老人品牌忠诚度建设工作的顺畅度满意度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时收集空巢老人客户对品牌反馈信息的主要渠道是
面对面沟通
电话回访
子女代反馈
线上问卷
售后投诉记录
请您说说您在日常工作中，遇到和空巢老人品牌忠诚度相关的主要问题是什么
您是否愿意主动参与公司组织的提升空巢老人群体品牌满意度的相关活动
您对公司激励一线员工提升空巢老人品牌忠诚度相关政策的满意度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为可以通过哪些方式提升员工推动空巢老人品牌忠诚度建设的积极性
增加绩效奖励
提供更多培训支持
优化考核指标
树立优秀案例标杆
简化工作流程
您对公司进一步提升空巢老人的品牌忠诚度还有哪些其他建议？