空巢老人的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解空巢老人的品牌忠诚度与消费满意度情况,您的真实反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的年龄是
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的居住情况是
独居(空巢老人)
与配偶同住,子女不在本地居住
与子女同住
您每月可用于个人消费的总金额大约是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常消费较多的品类是
粮油米面等生活必需品
水果蔬菜生鲜
中老年营养保健品
常用药品医疗器械
服饰鞋包
休闲文娱产品
您购买日常消费品时,更倾向于选择
一直购买的固定品牌
价格更低的非固定品牌
亲友推荐的品牌
广告宣传多的品牌
您会向其他空巢老人推荐您常购买的品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购买品牌的产品质量打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购买品牌的产品价格打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购买品牌的购买便捷性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购买品牌的售后服务打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
同一个品类下,您通常会固定购买几个品牌
只固定买1个品牌
2-3个品牌轮换购买
没有固定品牌,遇到什么买什么
当您习惯购买的品牌涨价时,您会怎么做
还是继续购买这个品牌
换同品类更便宜的其他品牌
先换其他品牌,之后再看情况换回来
当有新品牌推出同类产品且价格更低时,您会怎么做
还是坚持买原来的品牌
尝试购买新品牌
直接换成新品牌购买
当您习惯购买的品牌出现一次小质量问题时,您会怎么做
继续购买这个品牌
暂时换其他品牌,观察一段时间再说
再也不买这个品牌了
让您坚持购买同一个品牌的原因有哪些
产品质量稳定放心
价格符合我的预算
买了很多年已经习惯了
品牌值得信任
购买渠道熟悉,不需要重新适应
您对当前常购买的品牌总体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未来一年您大概率还会继续购买目前常用的这个品牌吗
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您对您常用的品牌有哪些改进建议?
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18题 | 被引用158次

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