空巢老人的使用意愿与客户满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解空巢老人的使用意愿与相关产品服务满意度情况,您的反馈对我们优化相关服务非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查。
您的年龄是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居(空巢老人)
与配偶同住,子女不长期在身边(空巢老人)
非空巢居住状态
您是否使用过专为老年人设计的智能养老产品/服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您对智能养老产品整体的满意度打分为?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对产品的操作便捷度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的功能实用性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的价格合理性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的售后服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他空巢老人推荐该产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常会使用哪些类型的养老智能产品?
健康监测类(血压计、心率手环等)
应急呼叫类
生活辅助类(智能扫地机器人、智能电饭煲等)
精神娱乐类(智能音箱、老年平板等)
都未使用过
对于智能养老产品,空巢老人的使用意愿会受到哪些因素影响最大?
操作太复杂学不会
价格太贵
担心不安全不靠谱
不需要这类功能
不知道有这类产品
如果有符合您需求的老年智能产品,您未来的使用意愿如何?
非常愿意尝试使用
可以尝试看看
不确定
不太愿意使用
完全不愿意使用
您希望智能养老产品增加哪些功能来满足需求?
紧急呼救功能
一键联系子女功能
定时提醒吃药功能
健康数据自动记录功能
语音操作功能
不需要增加功能
您获取养老产品相关信息的主要渠道是?
子女介绍
社区宣传
电视广告
朋友推荐
线下门店体验
您能接受的智能养老产品单件价格范围是?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您的视力情况是否会影响对产品的使用?
影响非常大,看不清界面无法使用
有一定影响,勉强能看清
几乎没有影响,可以正常使用
您的听力情况是否会影响对产品的使用?
影响非常大,听不清提示无法操作
有一定影响,音量调大后可以用
几乎没有影响,可以正常使用
您对当前使用的产品有哪些不满意的地方?
    ____________
针对空巢老人使用智能产品,您还有哪些相关的建议?
    ____________

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