您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的子女/亲属
为空巢老人提供服务的工作人员
公益活动从业者
在参与活动前，您是否了解空巢老人的使用障碍相关帮扶内容
您对本次活动整体效果的评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动讲解内容对解决空巢老人数字产品使用障碍的帮助程度
完全没帮助
帮助较小
帮助一般
帮助较大
帮助非常大
活动中您/老人遇到使用障碍的环节有哪些
活动报名流程操作
线上活动工具接入
现场设备使用
活动内容理解
活动互动参与
没有遇到任何使用障碍
工作人员提供的使用障碍解决方案是否有效
完全无效
效果较差
效果一般
效果较好
效果非常好
活动配套指引材料对解决使用问题的清晰度
完全看不清、看不懂
不太清晰
一般清晰
比较清晰
非常清晰
您认为导致空巢老人使用障碍的主要原因有哪些
生理机能退化，视力听力下降
学习能力退化，接受新事物慢
缺乏专人指导，遇到问题无法解决
产品设计没有适配老年群体使用习惯
没有使用需求，不愿学习
本次活动针对使用障碍设置的培训内容难度是否合适
难度太低，没有收获
难度合适，容易理解
难度偏高，学习困难
难度很高，完全跟不上
参与活动后，您/老人对解决自身使用障碍问题的信心变化是
完全没有信心
信心没有变化
信心略有提升
信心有较大提升
信心大幅提升
您向其他存在使用障碍的空巢老人推荐本次活动的可能性有多大？（0-10分）
您认为本次活动在哪些方面对解决空巢老人的使用障碍帮助最大
一对一指导解决实际问题
提供了清晰易懂的操作手册
普及了基础使用知识
建立了后续问题咨询渠道
提升了老人使用的自信心