您是否接触过空巢老人相关服务？
是，我是空巢老人本人
是，我是空巢老人的家属
是，我是空巢老人服务从业者
否，从未接触过
您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-70岁
70岁以上
您所在地区是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇及乡村地区
如果您需要获取空巢老人服务，是否会提前查询相关的空巢老人的质量评价信息？
一定会提前查询
大部分情况下会查询
偶尔会查询
几乎从不查询
您通常会从哪些渠道获取空巢老人服务的相关评价信息？
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
大众点评/美团等生活服务平台
亲戚朋友的口头推荐
社区居委会/街道办的介绍
养老服务机构官方宣传
小红书/微博等社交平台
本地生活服务类社群
您认为不同渠道获得的空巢老人的质量评价信息可信度差异大吗？
您最信任哪一个渠道的空巢老人服务评价信息？
熟人推荐
官方机构公示
第三方生活服务平台的用户评价
社交平台普通用户分享
服务机构自身宣传
请您对熟人推荐渠道评价信息的参考价值打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上第三方平台评价渠道评价信息的参考价值打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对官方机构公示渠道评价信息的参考价值打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过不同渠道的空巢老人服务评价不一致的情况？
遇到评价不一致的情况时，您更倾向于相信哪类渠道的内容？
线下熟人推荐
线上普通用户评价
官方发布信息
服务机构介绍
您判断一条空巢老人服务评价是否真实的依据是什么？
是否有具体的服务细节描述
发布者的身份是否明确
是否与多个渠道的评价内容一致
是否带有图片/视频证明
是否有官方认证标识
您是否会在享受完空巢老人相关服务后，主动发布质量评价？
每次都会主动发布
体验特别好或者特别差才会发布
被邀请的时候才会发布
从来都不会发布
如果您要发布空巢老人服务的评价，会优先选择哪个渠道？
朋友圈等私人社交场景
大众点评等公开生活服务平台
抖音等短视频平台
只和身边熟人交流
官方反馈渠道
您认为当前获取空巢老人的质量评价信息的渠道是否充足？
渠道非常多，选择丰富
有一些渠道，基本能满足需求
渠道比较少，很难找到有效信息
几乎没有公开可查询的渠道
您认为当前公开渠道的空巢老人服务评价存在哪些问题？
虚假好评/恶意差评太多
评价数量太少，参考价值低
渠道分散，查找不方便
评价内容太笼统，没有细节
专业评价太少，都是普通用户体验