您当前的职业类型是
服务业务工人员
制造业务工人员
个体经营者
自由职业者
其他
您日常使用频率最高的三类公共服务是
政务办事服务
金融信贷服务
住房租赁服务
医疗健康服务
子女教育服务
交通出行服务
消费购物服务
您在使用各类基础服务过程中，是否遇到过新市民的使用障碍相关问题
您遇到过的使用障碍主要集中在哪些方面
身份资质认证不通过
不了解服务办理流程
服务网点距离过远
线上操作不会使用
服务费用超出承受能力
语言沟通存在障碍
其他
您对当前基础服务解决新市民使用障碍的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用障碍后，是否能快速找到解决渠道
可以快速找到解决渠道并顺利解决
能找到渠道但解决效率很低
找不到解决渠道，问题一直搁置
从未尝试解决
您对线上服务平台操作便捷性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务网点服务态度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用障碍是否对您的日常生活造成了影响
造成非常严重的影响，严重打乱生活安排
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
不确定
您认为哪些场景最需要优化来降低新市民的使用障碍
政务服务办理
银行开户与信贷办理
社保医保缴纳
公租房申请
子女入学报名
网约车/外卖等从业注册
手机支付与网络服务开通
您对服务机构针对新市民群体的服务覆盖完善度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务信息的主要渠道是
线下工作人员告知
互联网社交平台
官方公众号/网站
身边同乡好友介绍
其他
您认为以下哪些改进方式能有效解决目前的使用障碍
开设新市民专属服务窗口
推出图文/视频版简化操作指南
提供方言/多语言咨询服务
简化办理所需的证明材料
延长服务办理时间
增加线下上门服务选项
您对当前服务收费标准的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对新市民的使用障碍相关问题，改进速度是否符合您的预期
改进速度很快，超出预期
有改进但速度偏慢
几乎看不到改进
不清楚有没有改进
您对解决新市民相关使用障碍、提升服务体验还有哪些其他建议