新市民的期望功能用户体验调查问卷

您好!本次调研旨在了解新市民群体对相关服务的用户体验与需求,您的反馈将帮助我们优化面向新市民的期望功能,更好满足您的使用需求,请您根据实际体验填写问卷。
您是否属于新市民群体
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的当前职业是
外来务工人员
新就业毕业生
创业个体经营者
跨区域搬迁定居人员
其他
您在当前城市居住时长为
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您是否使用过面向新市民的公共服务/生活服务类平台
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您对当前已使用服务的整体体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前最常使用的和新市民相关的服务功能包含哪些
居住租赁服务
社保医保转接
子女入学登记
就业招聘对接
公共交通优惠
政务办理便捷通道
社区融入活动
金融信贷服务
您向其他新市民推荐现有相关服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对新市民的期望功能,您最看重的核心属性是以下哪一项
操作简便易上手
办理流程全线上
响应速度快
免费使用无门槛
信息安全有保障
您认为当前面向新市民的服务,在功能上最缺少哪类内容
统一的服务入口
针对性的权益说明
实时问题咨询通道
个性化需求匹配
多语言/大字版适配功能
线下联动服务指引
您对当前服务中针对新市民定制功能的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用相关服务时,遇到的最常见问题是
功能找不到入口
操作步骤太复杂
信息更新不及时
不符合新市民实际需求
没有遇到明显问题
您希望新增的面向新市民的功能包含哪些
一键办理各类资格认证
本地生活优惠整合
租房就业信息精准推送
政策解读智能问答
新市民社交互助板块
各类缴费统一入口
针对新市民的期望功能,您更能接受哪类服务模式
纯线上自主办理
线上预约+线下办理
全程人工协助办理
您认为现有服务功能对新市民需求的匹配度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为满足新市民需求的定制化功能支付合理费用
愿意,只要功能实用
可以接受小额付费
完全不能接受付费
看具体功能再决定
请您描述一下使用相关服务时,印象最深刻的不好体验
    ____________
针对新市民的期望功能,您还有哪些具体的需求建议
    ____________

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