新市民的支付习惯满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解新市民的支付习惯与使用满意度,您的反馈对我们优化支付服务非常重要,感谢您抽出时间参与!
您是否属于新市民群体(非本地户籍来本地就业/生活的居民)
您来本市生活/工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常最常使用的支付工具类型是
第三方移动支付(微信/支付宝等)
银行卡支付
现金支付
数字人民币
其他
您日常使用移动支付的主要场景有哪些
餐饮消费
交通出行
购物消费
水电煤缴费
住房租金缴纳
医疗缴费
文化娱乐消费
其他
您平均每天使用移动支付的次数大概是
1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上
请您对日常使用主流支付工具的便捷度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对支付工具的安全性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对支付流程操作的简洁度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付服务相关的问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您遇到过的支付相关问题通常是
到账延迟
支付不成功
手续费过高
个人信息安全顾虑
不会操作复杂功能
线下商家不支持常用支付方式
其他
遇到支付问题后,您是否能顺利找到解决渠道
完全可以
大部分时候可以
偶尔可以
基本找不到
您对当前使用的支付工具的整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新推出的支付服务产品
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您了解新市民专属支付优惠服务吗
完全了解
听说过但不了解具体内容
完全没听过
您认为支付工具哪些方面的优化对新市民的支付习惯养成更有帮助
降低手续费
增加安全保障
简化操作流程
推出专属优惠活动
增加线下支付服务点
提供使用指导
其他
您对优化适配新市民的支付服务还有什么其他建议
    ____________

18题 | 被引用938次

模板修改
使用此模板创建