您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
服务业从业人员
制造业工人
个体经营户
企业基层员工
自由职业者
其他
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费支付时,最常用的支付方式是
现金支付
银行卡刷卡支付
第三方移动支付(微信/支付宝等)
数字人民币支付
其他
您平时会使用移动支付完成哪些场景的消费
日常餐饮消费
超市便利店购物
公共交通出行
水电燃气等生活缴费
房租物业费缴纳
医疗健康缴费
文化娱乐消费
通讯流量话费充值
您选择常用支付方式最主要的原因是
使用方便快捷
手续费低或者没有手续费
支付安全性高
商家支持度高
有优惠活动
身边人都在用
您使用移动支付时最担心哪些问题
个人信息泄露
资金被盗刷风险
误操作导致付款错误无法追回
网络不好无法支付
老年人/不熟悉操作容易出错
没有担心的问题
您是否使用过数字人民币进行支付
从未使用过
偶尔使用
经常使用
只使用数字人民币支付
您对支付服务机构处理支付异常问题的效率是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
从未遇到过异常问题
您对常用支付方式的手续费收费标准是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
没付过手续费不清楚
请您对日常支付的整体流畅度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付服务机构乱扣费的情况
从未遇到
偶尔遇到,很快解决了
偶尔遇到,没有解决
经常遇到
您对目前本地支付服务覆盖各类消费场景的程度是否满意
非常不满意,很多地方不能用我常用的支付方式
不太满意,部分小店不支持常用支付
一般,大部分场景都可以用
比较满意,几乎所有场景都支持
非常满意,所有场景都能顺畅支付
您使用现金支付时,商家接受度怎么样
完全不接受现金
大部分时候不愿意收现金
勉强接受,会抱怨
很顺畅接受现金
我几乎不用现金不清楚
您认为目前支付服务还存在哪些问题
部分老年人/外来人员不会操作,没有足够的引导
偏远地区/小型商户支付信号差
优惠活动套路多,很难真正拿到优惠
客服响应慢,问题得不到及时解决
推广新支付方式强制引导,引起反感
暂时没有发现问题
您有没有为了支付优惠办理多个支付平台的会员
没有办理过
办理过1个
办理过2-3个
办理过4个及以上
您是否会因为支付平台的优惠活动改变原本习惯的支付方式
从来不会,一直用习惯的方式
偶尔会,优惠力度大的时候换
经常会,哪里有优惠用哪里