城中村居民的线上线下选择满意度调查

您好!本次调研针对城中村居民的线上线下选择满意度展开,我们希望了解您日常消费、生活服务中选择线上或线下渠道的真实体验感受,您的反馈对我们的研究非常重要,问卷仅需5-8分钟,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前城中村居住的时长
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前的职业身份
本地居民
外来务工人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您日常生活中,会通过线上渠道消费的场景有哪些
餐饮外卖
日常百货购物
生鲜果蔬采购
生活缴费
出行购票
家政维修预约
娱乐休闲消费
医疗健康咨询/挂号
几乎不使用线上消费
您日常生活中,更倾向选择线下渠道消费的场景有哪些
餐饮堂食
日常百货购物
生鲜果蔬采购
服装鞋帽购买
家居日用品采购
休闲娱乐场所消费
理发美容等生活服务
几乎不线下消费
整体来看,您目前日常消费中线上和线下渠道的占比更接近哪种情况
几乎全是线下
线下占比70%,线上占比30%
线上线下各占50%
线上占比70%,线下占比30%
几乎全是线上
您对当前日常消费中选择的线上渠道整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前日常消费中选择的线下渠道整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在城中村居民的线上线下选择中,您选择线上渠道的核心原因有哪些
价格更便宜
配送上门更方便
可选品类更多
不用出门节省时间
线下买不到想要的商品
受朋友推荐吸引
其他
在城中村居民的线上线下选择中,您选择线下渠道的核心原因有哪些
可以现场看到实物更放心
即买即拿不用等待
退换/售后更方便
可以讨价还价
习惯线下消费,不会用线上渠道
线下消费体验更好
其他
您认为城中村区域的线上配送服务便利性如何
非常不便,经常不配送
不太便利,配送时间不稳定
一般,偶尔会有配送问题
比较便利,大部分平台都能配送
非常便利,随时都能配送
您认为城中村区域的线下门店商品种类丰富度如何
非常匮乏,很多东西买不到
比较匮乏,常用商品基本能买到,特殊商品需要找
一般,大部分商品都能买到
比较丰富,能满足日常所有需求
非常丰富,和大型商圈没有区别
您认为线上渠道的商品质量整体对比城中村线下门店如何
线上差很多
线上稍差一些
两者差不多
线上稍好一些
线上好很多
您认为线上渠道的商品价格整体对比城中村线下门店如何
线上贵很多
线上稍贵一些
两者差不多
线上稍便宜一些
线上便宜很多
您在选择线上渠道消费后,遇到售后问题解决的难度如何
非常难,几乎无法解决
比较难,要花费很多时间精力
一般,能解决但过程繁琐
比较容易,商家配合解决
非常容易,很快就能处理完成
您在线下门店消费后,遇到售后问题解决的难度如何
非常难,几乎无法解决
比较难,商家不愿意处理
一般,能解决但要扯皮
比较容易,商家愿意配合
非常容易,当场就能解决
针对日常生鲜果蔬采购,您对选择的渠道满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
针对日常服饰鞋帽采购,您对选择的渠道满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
针对餐饮相关消费,您对选择的渠道满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
针对生活缴费类服务,您对选择的渠道满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为目前城中村区域的线上消费渠道还有哪些需要改进的地方
    ____________
您认为目前城中村区域的线下消费门店还有哪些需要改进的地方
    ____________

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