城中村居民的线上线下选择用户体验调查

您好!我们正在开展城中村居民的线上线下选择用户体验调查,您的回答对我们非常重要,问卷预计花费您3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您的性别是
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前城中村居住的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您的职业是
企业普通职员
服务业从业人员
个体经营户
自由职业者
学生
退休人员
其他
您日常进行消费的主要场景包含以下哪些
线下实体门店消费
线上电商平台购物
线上点外卖送餐
线下到店堂食
社区周边流动摊贩消费
线上社区团购
其他
在日常消费中,您更偏好选择线上渠道还是线下渠道
更偏好线上
更偏好线下
线上线下选择各占一半
您对周边线下消费场所的整体满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常使用的线上消费平台的整体满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在城中村居民的线上线下选择中,您优先考虑的核心因素是
商品/服务价格
商品/服务质量
购买获取的便捷性
售后保障力度
社交体验感
其他
您选择线下消费的主要原因有哪些
可以现场查看商品质量
即时可取,不用等待物流配送
线下价格更低
享受逛街消费的体验
不会操作线上购物
可以和商家面对面沟通售后
其他
您选择线上消费的主要原因有哪些
线上价格比线下更低
商品种类更多,可选择范围广
足不出户,送货上门更方便
线上活动优惠更多
可以参考其他买家评价做选择
线下买不到想要的商品
其他
您是否遇到过线上消费不如线下消费体验好的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否遇到过线下消费不如线上消费体验好的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在线下消费时遇到的常见问题有哪些
商品种类少,可选范围小
价格比线上更高
营业时间不合适,下班之后无法购买
商家服务态度差
商品质量没有保障,售后困难
没有遇到过明显问题
其他
您在线上消费时遇到的常见问题有哪些
商品实物和展示差异大,货不对板
物流配送慢,收货等待时间长
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
不会操作线上下单/支付
没有遇到过明显问题
其他
针对日常生鲜果蔬类商品,您的主要选择是
线下菜市场/超市购买
线上平台购买配送到家
线上平台下单后到自提点自提
其他
针对服装鞋帽类商品,您的主要选择是
线下实体店购买
线上电商平台购买
线下试穿后线上下单购买
线上看好后线下购买
其他
针对日常餐饮服务,您的主要选择是
线下到店用餐
线上点外卖配送到家
线上下单后到店自取
其他
您向其他城中村居民推荐线上消费渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他城中村居民推荐线下消费渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于城中村居民的线上线下选择,您还有哪些关于消费体验的补充建议
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22题 | 被引用140次

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