社区居民的购买决策因素客户满意度调查问卷

您好!为了更好地了解社区居民需求,优化周边商业服务,我们开展本次关于社区居民的购买决策因素客户满意度调查,您的分享对我们非常重要,感谢您抽出时间参与作答
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业
学生
企业/事业单位职员
个体经营者
退休人员
自由职业者
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平时日常消费主要的购买场景
社区周边线下门店
社区团购平台
综合电商平台
社区即时配送平台
其他
您对社区周边商家整体产品质量的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家商品价格的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家地理位置距离便利性的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家配送服务速度的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家导购/服务人员服务态度的满意程度(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您日常的购买经验,您认为影响社区居民的购买决策因素中,您更看重以下哪些选项
商品质量
价格高低
距离远近
配送速度
品牌口碑
服务态度
促销活动
熟人推荐
购物环境
售后保障
您是否会优先选择本地社区商家进行购买
一定会优先选择
大部分时候会选择
偶尔会选择
几乎不会选择
商品促销活动对您的购买决策影响程度
影响非常大,会为了活动购买原本不需要的商品
影响较大,会优先选择有活动的商品
有一定影响,同等条件下优先选有活动的
几乎没有影响,只买自己需要的商品
周边好友/邻居的推荐对您的购买决策影响程度
影响非常大,推荐的商品大概率会购买
影响较大,会优先考虑推荐的商品
有一定影响,会作为参考信息之一
几乎没有影响,只根据自己需求判断
商家的线上口碑评价对您的购买决策影响程度
影响非常大,口碑不好绝对不会购买
影响较大,会优先选择口碑好的商家
有一定影响,会作为参考信息之一
几乎没有影响,只看自己实际需求
您是否因为距离过远放弃过想要购买的商品
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您向他人推荐社区周边满意商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区商家目前在哪些方面还不能满足您的购买需求
商品种类不全
质量没有保障
价格偏高
配送不及时
服务态度差
售后不完善
购物环境差
活动太少
您对社区周边商家优化还有哪些其他建议
    ____________

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