社区居民购买决策因素与客户满意度调查

您好!为更好了解社区居民日常消费的购买偏好与满意度,我们开展本次调查,所有信息仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭居住类型是
自有住房
租住住房
其他
您的家庭常住人数是
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家庭月均可支配收入区间是
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
您日常消费购物的主要渠道是
社区周边实体店
大型商场/购物中心
社区团购平台
电商平台
直播带货
其他
您平均每周外出到社区周边消费购物的频率是
几乎不去
1-2次
3-5次
6次及以上
您在社区周边消费最多的品类是
生鲜蔬果
日用百货
餐饮美食
服装配饰
医药健康
休闲娱乐
家政服务
其他
您做出购买决策时,最看重的因素有哪些
商品/服务价格
商品/服务质量
距离远近/交通便利性
商家口碑评价
品牌知名度
购物环境舒适度
服务态度
是否有优惠活动
是否支持配送上门
商品种类丰富度
其他
您对社区周边商家商品价格的合理性评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家商品/服务质量的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家位置交通便利性的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家服务人员态度的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家购物环境的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商品种类丰富度的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家促销优惠活动力度的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会优先选择社区周边商家进行消费
一定会优先选择
大概率会选择
看情况随机选择
大概率不会选择
一定不会选择
您向亲友推荐社区周边本地商家的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和线上购物相比,您认为社区周边实体店最大的优势是
可以现场体验商品
购物后立即拿到商品
售后退换更方便
可以和商家面对面沟通
支持应急需求
其他
和大型商场相比,您选择社区周边商家消费最主要的原因是
距离更近更方便
价格更便宜
人少不用排队
老板认识更熟络
商品更符合日常需求
其他
您认为当前社区周边消费购物最突出的问题有哪些
商品种类太少
质量参差不齐
价格比线上贵
服务态度差
购物环境脏乱
停车不方便
营业时间不合理
售后没保障
没有明显问题
其他
您对社区周边商家提升商品/服务质量有什么具体建议
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