您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭月均收入范围是
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常消费频次较高的社区周边服务类型有哪些
生鲜商超
餐饮外卖
美容美发
社区医疗
亲子培训
家政服务
生鲜蔬果零售
其他
您是否长期固定选择社区周边同一个品牌的日常消费服务
是,只选固定品牌
基本固定,偶尔更换
没有固定品牌,随机选择
您对目前长期选择的社区品牌的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和其他新品牌相比,您是否愿意为长期选择的社区品牌支付更高的价格
您向邻居推荐您常用社区品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
支撑您社区居民的品牌忠诚度的核心因素是哪些
距离近购物方便
价格亲民
产品/服务质量稳定
店员熟悉需求体验好
品牌口碑好
会员福利优惠多
其他
当您常用的社区品牌出现一次小的服务失误时,您会怎么做
依然选择该品牌,给品牌改进的机会
暂时换其他品牌,后续看改进情况再决定
直接更换为其他品牌,不再回来
如果有新的同类型品牌进入社区推广,您更换原有常用品牌的可能性有多大
几乎不可能更换
可能性较低
不确定,看优惠力度
可能性较高
一定会尝试更换
哪些因素会让您放弃原有常用品牌,转而选择新品牌
新品牌价格更低
新品牌产品种类更丰富
新品牌有大额开业优惠
原有品牌多次出现质量问题
原有品牌涨价幅度过大
原有品牌服务态度变差
其他
您认为您常用社区品牌对社区居民的重视程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动关注您常用社区品牌的活动动态
每次都会主动关注
偶尔会关注
只有推送的时候才看
几乎不关注
您平均多久会消费一次您固定选择的社区品牌
每天都消费
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您获取社区品牌信息最主要的渠道是
社区线下推广
邻居朋友推荐
社区业主群推广
短视频平台
本地生活平台(大众点评/美团等)
其他
您觉得目前常用的社区品牌针对社区居民的专属服务多吗
您认为社区品牌应该做出哪些改进,才能进一步提升社区居民的品牌忠诚度?