业主的服务体验福利满意度调查问卷

您好!为了更好地了解小区各位业主的服务体验,优化我们的物业服务与福利安排,特开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据真实感受填写。
您在本小区居住的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在房屋的户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅
您对小区物业整体的业主的服务体验满意度打多少分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业前台接待服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共区域保洁服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区安保巡逻、门禁管理服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业报修响应速度与维修质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区绿化维护服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业公示收费明细、公共收益的及时性与透明度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前小区提供的业主专属福利整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您已经享用过以下哪些业主福利
节日礼品/购物券
社区团购优惠
免费家政服务体验
亲子/社区文化活动名额
停车优惠
物业费减免福利
合作商家消费折扣
从未享受过任何福利
您认为提升业主的服务体验最需要完善的福利类型是
日常生活优惠类
健康体检类
文化活动类
家政服务类
停车优惠类
子女托管类
养老帮扶类
您对物业处理业主投诉建议的响应速度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业最终解决投诉问题的结果满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为小区物业服务人员的专业素养水平如何
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
您觉得小区当前的物业服务价格和服务质量匹配吗
完全不匹配,价格远高于质量
不太匹配
一般,基本匹配
比较匹配
非常匹配,性价比很高
您有多大可能向准备购房的朋友推荐本小区,基于您获得的业主的服务体验(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务最需要改进的环节是哪些
安保管理
保洁卫生
维修效率
绿化维护
沟通响应
收费透明度
福利发放
社区活动组织
您对提升我们的物业服务和业主福利,还有哪些具体建议?
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