业主的使用频率及员工满意度调查问卷

您好!为了优化社区配套服务体验,提升物业服务质量,我们开展本次关于业主的使用频率及员工满意度的调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您在本社区的居住时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您家庭居住人数是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您平时使用社区公共休闲区域业主的使用频率大概是
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每天都使用
您使用社区健身器材的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您使用社区快递驿站/自提柜的频率是
几乎不使用
每周1-3次
每周4-7次
每天多次使用
您使用社区儿童游乐区域的频率是
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每天都使用
家中无儿童,不涉及
您使用社区共享会议室/功能室的频率是
几乎不使用
每月不到1次
每月1-3次
每周1次及以上
您对物业服务人员的整体服务满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对接听您诉求的物业员工服务态度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业员工解决问题的效率满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业员工的专业技能水平满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业上门维修员工的服务满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未体验过上门维修服务
您对小区保洁人员的清洁服务满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区安保人员的站岗巡逻服务满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为物业员工还需要在哪些方面提升服务能力
服务态度
响应速度
专业技能
沟通方式
问题解决能力
仪容仪表
您使用社区电动车充电桩的频率是
几乎不使用
每周1-3次
每周4-7次
每天都使用
不使用电动车,不涉及
结合您日常使用社区配套的业主的使用频率情况,说一说您对现有配套的改进建议
    ____________
您未来是否愿意继续居住在本社区
肯定不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向朋友推荐本社区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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