业主的线上线下选择产品调研问卷

您好!为了更好地了解业主的线上线下选择产品的习惯与偏好,优化社区周边及家装等相关产品服务体验,我们开展了本次调研,邀请您参与回答,所有信息仅用于分析研究,请您放心填写。
您的业主身份是
自购住宅业主
租房入住的业主
商业店铺业主
别墅业主
您日常选购家居建材类产品时,更倾向哪种渠道?
只在线下门店选购
更偏好线下选购
线上线下各一半
更偏好线上选购
只在线上平台选购
您选购家居家具产品时,会采取什么决策路径?
线下看实物,线上下单购买
线上看款式,线下体验购买
全程线上完成选购
全程线下完成选购
您选购社区周边生活服务类产品(如果蔬生鲜、家政服务)时,通常选择什么渠道?
只选择线下门店
多数选择线下,偶尔线上
线上线下各占一半
多数选择线上,偶尔线下
只选择线上平台
您选择线下渠道购买产品时,更看重哪些优势?
可以直观触摸、体验产品质量
线下购买可以即时提货,不用等物流
遇到问题线下沟通解决更方便
可以现场对比多款产品,更容易决策
导购线下讲解更详细,信息更全面
您选择线上渠道购买产品时,更看重哪些优势?
随时随地可以选购,不受营业时间限制
线上价格更透明,更容易对比比价
产品种类更多,可选择范围更广
可以送货上门,不用自己搬运
能查看其他用户评价,参考性更强
您在做出业主的线上线下选择前,是否会提前通过线上渠道收集产品信息?
每次都会提前收集
大部分情况会提前收集
偶尔会提前收集
几乎不会提前收集
从不提前收集
您认为线下购买产品最大的缺点是什么?
价格比线上更高
门店款式、库存有限,选不到心仪产品
需要到店,花费时间和交通成本
导购推销过度,体验不好
您认为线上购买产品最大的缺点是什么?
看不到实物,产品实物和预期差距大
质量没有保障,出问题维权难
退换货流程麻烦,需要自行寄回
个人信息容易泄露
请您对自己线下选购产品的整体体验打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己线上选购产品的整体体验打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选购装修相关产品时,您的业主的线上线下选择偏好是?
偏向全部线下选购
偏向大部分线下选购
线上线下对半分
偏向大部分线上选购
偏向全部线上选购
您是否会参与社区业主群内的团购产品活动,这类活动一般是线上报名线下体验取货,您的参与频率是?
每次有合适的都参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
哪些因素会影响您最终的业主的线上线下选择?
产品的价格高低
产品的品类特性
购买的紧急程度
是否有对应的优惠活动
身边朋友的推荐
如果线下门店推出线上同款同价的活动,您是否会更愿意选择线下购买?
肯定会,既可以体验又不用多花钱
大概率会,还是线下体验更放心
不一定,看时间是否方便
大概率不会,线上购买更省时间
肯定不会,还是习惯线上购买
您平均每个月在线上购买业主所需生活用品的频次是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每个月在线下购买业主所需生活用品的频次是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您对业主选购产品时线上线下渠道融合发展有什么建议?
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