您目前租住的房屋类型是?
品牌长租公寓
分散式个人房东房源
中介托管房源
单位宿舍
其他
您目前使用过几个品牌租房相关的产品/服务?
仅使用过1个
同时使用过2个
同时使用过3-4个
使用过5个及以上
您日常使用租房平台相关功能的租户的使用频率大概是?
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用,仅签约时用一次
您使用房源维修预约服务的频率是?
每月3次及以上
每月1-2次
每季度1-2次
半年不到1次
从未使用过
您使用社区公区配套设施的频率是?
每周5次及以上
每周2-4次
每周1次
每月1-3次
几乎不使用
您通过租住品牌官方渠道缴纳房租物业费的频率是?
每月1次,固定使用
每季度1次
每半年1次
每年1次
从不使用官方渠道缴纳
您使用品牌提供的租户专属生活服务(比如保洁、搬家等)的频率是?
每月2次及以上
每月1次
每季度1次
半年1次
从未使用过
您参与租住社区组织的租户活动的频率是?
每月1次及以上
每季度1-2次
半年1次
每年1次
从未参与过
对比其他同类型竞品,您对当前租住品牌的使用频率更高的核心原因是?
功能更实用好用
服务响应更快
收费更透明合理
品牌口碑更好
没有其他可选
您主动向其他租户推荐当前租住品牌的频率大概是?
只要有机会就推荐
偶尔会推荐
仅被问到的时候会说
几乎不会推荐
绝对不推荐
您对比过不同品牌租房服务的租户的使用频率数据后,更倾向选择哪一类?
用户整体使用频率高的头部品牌
本地中小品牌使用体验更好
无所谓,只要价格合适就行
看朋友推荐选择
请您对当前租住品牌功能的整体使用便捷度打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时使用租住品牌相关功能,主要集中在哪些场景?
缴租缴费
报事维修
预约服务
社区活动报名
领取优惠权益
和管家/房东沟通
其他
您更换租房品牌的主要原因是?
原有品牌使用体验差
竞品价格更低
工作地点变动不得不换
竞品服务内容更丰富
其他
您在选择新租房产品时,是否会参考其他租户的使用频率反馈?
一定会参考,这是重要决策依据
偶尔会看,会作为参考之一
不会参考,只看自己需求
完全不在意这个信息
您认为当前租住品牌,哪项功能的租户使用频率应该提升优化?
在线报修响应
生活服务对接
社区活动运营
权益福利发放
沟通互动功能
不需要优化
您打开租住品牌官方小程序/APP的频率是?
每天都打开
每周打开3-5次
每周打开1-2次
仅需要办事的时候才打开
几乎不打开
您认为同行业竞品中,哪一点对租户的使用频率提升帮助最大?