您平时选择外卖平台时,最看重关于外卖骑手的哪方面因素?
配送速度
骑手服务态度
配送过程安全性
准时到达率
收费透明度
您选择某一个平台点外卖,是否会受平台外卖骑手的使用频率相关服务体验影响?
完全不会影响,只看商品价格
有一点影响,影响不大
影响比较大
是核心决策因素
您认为主流平台的外卖骑手的使用频率是否能够满足您的配送需求?
完全满足,高峰时段也能很快配送
基本满足,偶尔高峰会延迟
不太满足,经常遇到配送延迟
完全不满足,很少能按时送达
请您对美团外卖骑手的整体服务体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对饿了么骑手的整体服务体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在高峰期点餐时,更大概率能较快找到骑手配送的平台是?
您遇到过哪些和骑手运力相关的问题?
高峰时段没有骑手接单
骑手同时接太多单导致配送超时
偏远地址没有骑手愿意接单
恶劣天气骑手接单量骤增导致配送延迟
从未遇到过相关问题
您认为雨天等恶劣天气下,哪个平台的外卖骑手供给更充足?
您更换常用外卖平台的原因是否包含骑手服务体验差?
是的,是主要原因
是的,是原因之一
不是,换平台和骑手无关
我从来没换过常用平台
您向他人推荐某外卖平台,会因为该平台外卖骑手的服务体验更好给出推荐吗?(0分完全不会,10分一定会)
您认为哪些因素会影响平台骑手的实际可用供给?
平台对骑手的补贴政策
骑手的入行门槛
区域订单总量
天气情况
交通管制政策