外卖骑手使用习惯竞品调研问卷

您好!我们正在进行外卖骑手使用各类配送工具及平台的习惯调研,麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!
您目前从事外卖骑手行业的时长是
不到半年
半年-1年
1年-3年
3年以上
您目前主要的接单类型是
全职骑手(固定平台全职)
众包骑手(多平台灵活接单)
混合接单(同时做全职+众包)
同城跑腿专送
您目前同时在哪些外卖平台接单
美团外卖
饿了么
抖音外卖
京东到家
达达快送
闪送
UU跑腿
其他本地平台
您最主要使用的接单平台是
美团外卖
饿了么
抖音外卖
京东到家
达达快送
闪送
UU跑腿
其他本地平台
您当前使用的骑手配送APP是哪个厂商提供的
平台官方自带APP
第三方开发的抢单辅助APP
聚合类接单APP
您平均每天在线接单的时长大约是
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您平均每天接单数大概是
20单以内
21-40单
41-60单
60单以上
选择某一个平台接单时,您最看重的因素有哪些
订单单价高低
订单量多少
佣金结算速度
抽成比例高低
罚则宽松程度
补贴活动力度
提现是否方便
客服响应效率
您现在使用的骑手APP的界面简洁程度您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您现在使用的骑手APP的导航准确性如何
经常出错,完全不好用
偶尔出错,影响不大
基本准确,够用
非常准确,体验很好
您是否会使用第三方抢单辅助工具
一直在用
偶尔使用
听说过但没试过
完全没听说过,不会用
如果您使用抢单辅助工具,主要是看重哪些功能
自动抢高单价订单
顺路订单筛选
多平台订单聚合
自动派单筛选
路线自动规划优化
防止派远单
您每个月在骑手工具类产品上的花费大概是
没有花费
10元以内
11-30元
31-50元
50元以上
您更能接受哪种骑手工具付费模式
免费使用,看广告解锁功能
按月付费包月使用
按天购买单次使用
一次性购买永久使用
您目前配送主要使用的交通工具是什么
电动自行车
电动摩托车
燃油摩托车
汽车
其他
您是否使用过骑手专用的智能装备(比如智能头盔、蓝牙耳麦等)
长期使用
偶尔使用
没使用过但感兴趣
完全不感兴趣
您遇到超时订单时,最常用的处理方式是什么
提前联系顾客沟通获得谅解
申请平台延时
改派给其他骑手
直接配送,接受罚款
提前点送达
您换工作或换平台接单的频率大概是
半年以内换一次
半年-1年换一次
1-3年换一次
基本不换平台
请您对目前常用平台的佣金结算准时性打分(1分非常不准时,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用平台的客服解决问题效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他骑手推荐您目前常用主平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前主流外卖平台的骑手端APP,最大的不足是什么?
    ____________
对于骑手工具类产品,您还有哪些功能需求或改进建议?
    ____________

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