租户满意度及租户的改进建议调研问卷

您好!为了更好地优化租住体验,我们诚挚邀请您参与本次调研,分享您的真实感受,也欢迎提出您的租户的改进建议,帮助我们不断提升服务质量。
您已在本租住项目居住时长为
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您对目前租住房屋的整体满意度打分为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房屋硬件设施(门窗、水电、墙面地面等)的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区公共区域环境卫生状况的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业安保服务(门禁、巡逻、异常处理等)的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对日常维修响应速度与维修质量的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对租金定价与收费透明度的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区邻里氛围的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对管家客服沟通响应效率的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐本租住项目的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最需要优化的租住环节是
房屋硬件设施维护
公共区域管理
物业服务响应速度
维修质量
租金相关规则
社区活动组织
安保管理
当您提出问题后,是否能得到及时有效的解决
完全不能,一直无反馈
能解决但等待时间很长
基本可以解决,效率一般
大部分能快速解决
总能第一时间妥善解决
您平时遇到问题会通过哪些渠道反馈
线下找物业前台
管家微信/企业微信
官方客服电话
线上小程序/APP反馈入口
社区业主群反馈
您对反馈问题处理结果的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您谈谈针对租住服务的租户的改进建议
    ____________
您是否有计划在租期结束后续租本项目
肯定不续
大概率不续
不确定
大概率会续
肯定会续
您选择续租/不续租最核心的原因是
房屋位置符合需求
租金性价比高
服务体验好
设施满足需求
体验达不到预期
价格超出预算
工作变动原因
您对提升整体租住体验还有哪些其他建议
    ____________

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