当您提出维修、投诉等需求时,您是否相信房东/平台会及时处理
您是否相信房东/平台会保护您的个人身份信息不被泄露
本次调研主题是租户的信任度,请问您对当前租住关系中整体信任水平打多少分
1-2分(非常不信任)
3-4分(不太信任)
5-6分(一般信任)
7-8分(比较信任)
9-10分(非常信任)
您认为提升租户信任度的核心因素有哪些
信息真实透明
按时履约
及时响应需求
价格公开无隐形收费
尊重个人隐私
良好的沟通机制
当租金出现调整时,您是否相信房东/平台的调整理由是合理的
您愿意向有租房需求的朋友推荐您现在的房东/租赁平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前在租住关系中,影响租户信任度最突出的问题是什么?