租户的核心需求客户满意度调查问卷

您好!为了更好地了解租户的核心需求,持续优化我们的租住服务体验,我们开展本次租户满意度调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际体验填写,感谢您的支持!
您当前租住的房屋类型是
品牌公寓单间
小区合租单间
整租住宅
商住两用公寓
其他类型
您的租住时长是
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您本次是第几次通过我们租住房屋
第一次
第二次
第三次及以上
您愿意向有租房需求的朋友推荐我们租住服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
租金性价比是否满足您租户的核心需求
完全不满足
不太满足
一般满足
基本满足
完全满足
您对房屋隔音效果的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋装修及家具家电完好度的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/公寓周边环境卫生情况的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/公寓周边出行便利程度的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区/公寓周边生活配套(商超、餐饮、医疗)的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业日常维修响应速度的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业维修服务质量的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共秩序和安全管理的满意程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
围绕租户的核心需求,您认为以下哪几项是租住过程中最重要的因素
租金稳定透明
房屋安全可靠
维修及时高效
邻里关系和谐
社区活动丰富
退租流程简便
您认为当前租金和租住体验的匹配程度如何
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
非常匹配
遇到问题时,我们的客服人员解决问题的效率您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有联系过客服
您是否认为我们当前的服务已经覆盖了您租户的核心需求
完全没有覆盖
覆盖了少部分
覆盖了大部分
完全覆盖
您接下来一年是否有继续租住的计划
肯定会继续租住
大概率会继续租住
不确定
大概率不会继续租住
肯定不会继续租住
您认为我们目前的租住服务最需要优化的方向是
降低租金水平
提升维修效率
改善房屋硬件
丰富社区活动
优化沟通流程
简化退租手续
针对租户的核心需求,您还有哪些其他的建议或想法可以告诉我们
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