消费者的需求痛点可行性调研

为了更好地了解市场中的消费者的需求痛点,打磨更适配用户需要的产品与服务,我们开展本次调研,感谢您抽出时间分享您的真实想法与体验
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常购物更倾向于哪类渠道
线下实体门店
综合电商平台
社交电商/直播带货
品牌私域渠道
您在日常消费中,遇到过以下哪些让您不满意的情况
产品功能不符合宣传
价格波动大,找不到稳定优惠
售后处理效率低
产品质量参差不齐
购买流程繁琐
找不到完全符合需求的产品
您认为当前市场上,大部分产品解决消费者需求痛点的程度如何
完全不能解决
只能解决一小部分
能解决大部分,仍有不足
可以完全解决
当您遇到未被满足的需求时,您通常会怎么做
凑合使用现有产品/服务
自行寻找替代方案
向品牌反馈诉求
放弃购买该类产品
您对当前市场中各品类产品解决需求的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为能精准解决你需求痛点的产品支付额外的溢价吗
非常愿意,愿意支付20%以上溢价
愿意,但只接受10%-20%的溢价
只接受10%以内的溢价
完全不愿意,只愿意支付原价
您目前在日常消费中,最迫切需要解决的问题集中在哪个领域
日常生活用品
餐饮美食
家居家装
出行交通
数码电子
服饰美妆
健康医疗
休闲娱乐
学习教育
您通常会通过什么渠道分享自己未被满足的消费需求
社交平台发帖吐槽
向品牌客服反馈
和身边亲友吐槽
不会主动分享
您认为品牌方是否重视普通消费者提出的需求痛点
非常重视,会快速响应优化
比较重视,但优化效率低
不太重视,很少回应
完全不重视,只是做做样子
您认为品牌推出新品前,应该通过哪些方式收集用户需求
公开问卷调研
社交平台征集意见
核心用户访谈
大数据分析用户行为
不需要提前收集,凭品牌经验判断
如果有品牌推出针对你未被满足需求的定制化产品,您的接受度如何
非常愿意尝试,会第一时间购买
会先观望,看其他用户评价再决定
兴趣不大,只有刚好需要才会考虑
完全不感兴趣,不会尝试
请您简单描述一个您最近遇到的、还没有被解决的消费者的需求痛点
    ____________
您平均多久会遇到一次现有产品无法满足您需求的情况
每周都会遇到
每月1-3次
每季度1-3次
几乎很少遇到
您认为当前市场上的产品对消费者需求的洞察精准度打分为(1分非常不精准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动参与品牌发起的需求调研,来帮助品牌优化产品
只要有合适的奖励就会参与
即使没有奖励,只要产品是我关注的也会参与
只有被品牌主动邀请的时候才会参与
几乎不会参与,浪费时间
您认为现有产品服务最该优化的方向是哪几个
简化使用流程,降低操作门槛
新增更细分的功能,匹配个性化需求
提升产品质量稳定性
降低整体使用成本
优化售后服务体验

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