消费者的满意度评价消费者满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在收集您真实的消费者的满意度评价,帮助我们优化产品与服务体验,所有信息仅用于分析,请您放心填写。
您本次购买/体验的产品/服务类型是
餐饮美食
服饰鞋包
数码家电
美妆护肤
家居用品
出行旅游
线上服务
其他
您是通过哪个渠道了解到我们的产品/服务
线上社交媒体
亲友推荐
线下门店推广
广告投放
搜索平台
其他
您购买/体验我们产品/服务的频率是
首次体验
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您对产品/服务的整体满意程度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您为产品的质量评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为产品的价格合理性评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为线下门店的环境舒适度评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为工作人员的服务态度评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为服务响应效率评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为购买渠道的便捷性评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您预期相比,本次体验符合您的期待吗
远低于预期
低于预期
和预期差不多
高于预期
远高于预期
您认为我们哪些方面做的比较好
产品质量过硬
价格实惠
服务贴心
购买方便
售后有保障
品牌口碑好
您认为我们哪些方面需要改进
产品质量稳定性
价格透明度
服务响应速度
门店环境整洁度
售后解决效率
购买渠道便捷性
您向他人推荐我们产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合本次消费者的满意度评价,您后续是否会再次选择我们的产品/服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您的性别
不愿意透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您还有其他关于消费者满意度评价相关的补充建议吗
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