您是否有过因品牌负面舆情而改变对该品牌信任的经历？
您获取消费相关舆情信息的主要渠道是？
社交平台
短视频平台
新闻媒体
熟人推荐
点评网站
其他
看到某品牌的负面舆情后，您对该品牌信任度下降的程度是？
完全不再信任，直接拉黑
信任大幅下降，会谨慎选择
信任略有下降，观望一段时间
基本不影响对品牌的信任
相比单一来源的负面信息，您更相信多个不同来源都提到的负面舆情吗？
您认为哪些因素最容易影响消费者对品牌的信任度？
产品质量问题
虚假宣传
售后服务差
食品安全问题
企业社会责任缺失
负面绯闻
价格欺诈
其他
品牌出现负面舆情后，您认为品牌的哪项行为最能重新获得消费者信任？
第一时间公开道歉并说明真相
快速给出整改方案和补偿措施
沉默处理等待舆情平息
甩锅给第三方推脱责任
其他
请您给当前主流媒体报道的舆情信息可信度打分（1分最不可信，5分最可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您给社交平台中普通用户分享的消费舆情信息可信度打分（1分最不可信，5分最可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为同一个行业出现某一个品牌的负面舆情，就降低对整个行业所有品牌的信任？
哪些主体发布的消费舆情信息您会更信任？
官方监管部门
权威媒体
第三方测评机构
身边熟人
知名KOL/KOC
品牌官方
其他
您认为网络上的消费负面舆情有多少是真实客观的？
80%以上都是真实的
50%-80%是真实的
20%-50%是真实的
不足20%是真实的
当看到同一品牌既有正面评价又有负面舆情时，您更倾向于相信哪类内容？
更相信负面内容
更相信正面内容
会对比不同信息后再判断
无所谓，不影响我的选择
您愿意向他人推荐您一直信任的消费品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）