您对我们品牌当前消费者的信任度整体情况的直观感受是
您对我们企业整体服务质量的打分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
您对员工服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品质量稳定性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌信息公开透明度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为员工,您是否认为自己的工作表现会直接影响消费者的信任度
完全同意,影响很大
同意,有一定影响
不确定
不同意,影响很小
完全不同意,没有影响
您认为哪些因素最有助于提升消费者信任度
透明的价格体系
稳定的产品品质
专业的员工服务
及时的售后解决
清晰的品牌承诺
您是否会因为满意自身的工作状态,更主动地维护消费者的信任度
您向他人推荐我们品牌产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前公司在维护消费者信任方面存在哪些不足
员工培训不足
售后响应不及时
产品信息不透明
承诺无法兑现
客户关系维护不到位
您对公司内部沟通效率的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司解决客户问题能力的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★