您目前的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常平均月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否同时使用过同一品类下2个及以上不同品牌的产品
是，同时使用过多个品牌
仅长期使用一个固定品牌
更换过品牌但仅同时使用一个
您通常会通过哪些渠道了解同一品类的不同竞品
短视频平台推荐
社交平台种草
线下门店体验
朋友/熟人推荐
电商平台评价
品牌官方宣传
您更换竞品品牌的主要诱因是
原使用产品价格太高
原产品出现质量问题
原产品功能满足不了需求
竞品有促销活动更划算
身边人都在用竞品
您对当前正在使用的主力产品的易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在使用产品过程中遇到过明确的消费者的使用障碍
您遇到过的常见使用障碍主要属于哪些类型
产品操作逻辑复杂，上手难度高
核心功能有缺陷，达不到预期效果
产品体积/尺寸不合适，不便携带
配套服务不完善，遇到问题无法解决
兼容性差，无法和其他常用设备/软件搭配使用
消耗成本过高，长期使用负担大
遇到使用障碍后您的第一处理方式是
自己看说明书/网上找教程解决
联系品牌客服求助
直接更换为其他竞品品牌
将就使用，不做处理
您认为当前主流竞品解决常见使用障碍的做得如何（1分完全没解决，5分解决得非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为使用障碍放弃正在使用的产品转向竞品
一定会，使用体验太差无法忍受
大概率会，会优先尝试其他品牌
不一定，要看障碍严重程度
大概率不会，已经习惯了懒得换
一定不会，只信任当前品牌
对比您用过的多个竞品，哪类品牌更容易让您遇到使用障碍
高端定位的进口品牌
高性价比的大众国产品牌
新崛起的网红小众品牌
传统老牌厂商产品
定位入门的廉价品牌
您印象最深的一次使用障碍经历是怎样的，麻烦简单描述
您选择竞品时，是否会提前主动了解其他用户反馈的该产品潜在使用障碍
一定会提前了解，避开坑
偶尔会搜索相关信息看看
不会主动了解，只有遇到了才知道
您认为竞品相比您正在用的产品，最大的优势在哪个方面
操作更简单，几乎没有使用门槛
功能更完善，能覆盖更多需求
价格更合理，使用成本更低
服务更贴心，遇到问题能及时解决
设计更合理，使用起来更舒服
您觉得当前市场上的同类竞品，整体来看在解决消费者的使用障碍方面进步大吗
进步很大，越做越好用了
有一点进步，但是还不够
几乎没进步，老问题一直存在
反而越来越难用了