您的年龄阶段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您的月可支配收入是
3000元以下
3000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常购物更倾向于选择哪种渠道
完全线上
线上为主线下为辅
线上线下一半一半
线下为主线上为辅
完全线下
您选择线上渠道消费的主要原因是
价格更优惠
挑选方便节省时间
商品种类更丰富
配送上门无需搬运
随时随地可以下单
没有导购推销更自在
您选择线下渠道消费的主要原因是
可以直观体验商品品质
即买即拿不需要等待
可以线下售后更方便
享受逛街购物的氛围
有专业人员提供服务
熟人消费有信任感
过去一年您在消费者的线上线下选择中，线上消费的占比变化是
您认为影响您消费者的线上线下选择最核心的因素是
商品价格
商品品质保障
购买便捷性
配送/收货速度
售后保障
消费体验感
您在购买服装鞋帽类商品时，通常会选择
直接线上购买
线下体验后线上购买
线上看款后线下购买
直接线下购买
您在购买生鲜食品类商品时，通常会选择
直接线上购买
大部分线上少量线下
线上线下各一半
大部分线下少量线上
直接线下购买
您在购买日用百货类商品时，通常会选择
直接线上购买
大部分线上少量线下
线上线下各一半
大部分线下少量线上
直接线下购买
您在购买电子产品类商品时，通常会选择
直接线上购买
线下体验后线上购买
线上看款后线下购买
直接线下购买
您在线上消费遇到售后问题时，解决难度您认为是
非常容易解决
比较容易解决
差不多
比较难解决
非常难解决
您在线下消费遇到售后问题时，解决难度您认为是
非常容易解决
比较容易解决
差不多
比较难解决
非常难解决
您对当前线上消费渠道的整体满意度打几分（1-5分，1分最低5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下消费渠道的整体满意度打几分（1-5分，1分最低5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您认为自己的消费者的线上线下选择会呈现哪种趋势
越来越多消费转到线上
维持现在的比例不变
越来越多消费转回线下
不确定看情况
您认为未来线下渠道需要优化哪些地方来吸引消费者
降低商品价格
提升服务质量
改善购物环境
增加互动体验
完善售后保障
推出线下专属活动
您认为未来线上渠道需要优化哪些地方来吸引消费者
降低物流成本
提升商品品控
完善售后处理
缩短配送时间
增强沉浸式展示
推出价格优惠活动
您觉得五年后线下零售渠道占比会是
超过60%
40%-60%
20%-40%
低于20%
说不清楚
关于线上线下消费渠道的选择，您还有其他想说的内容可以填写在这里