消费者的社区服务满意度可行性调研问卷

您好!为了开展消费者的社区服务满意度相关研究,我们本次发起本次可行性调研,感谢您抽出几分钟时间填写问卷,您的反馈对我们的研究非常重要。
您是否居住在城市社区中
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区的居住时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的性别是
不愿意透露
您日常使用过社区提供的哪些服务
社区物业服务
社区文化活动服务
社区医疗健康服务
社区养老服务
社区青少年托管服务
社区政务代办服务
社区环境维护服务
社区调解服务
您平均每个月使用社区服务的次数大约是
几乎不使用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请您对社区服务的整体便利性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务工作人员的服务态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务解决问题的效率打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前开展消费者的社区服务满意度调研是否有必要
非常有必要
有一定必要
无所谓
必要性不大
完全没有必要
如果开展正式调研,您是否愿意配合填写消费者的社区服务满意度问卷
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种方式参与调研
线上微信/问卷链接填写
线下社区现场填写
电话访谈填写
您向他人推荐当前社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前社区服务最需要改进的方面是哪些
服务覆盖范围
服务响应速度
工作人员专业度
服务收费合理性
服务设施完善度
服务信息透明度
您是否认为现有的社区服务能够满足您日常的生活需求
完全可以满足
基本可以满足
只能满足少部分需求
完全不能满足
您是否关注社区服务相关的信息更新
非常关注,会主动查看
偶尔关注,有通知会看
很少关注,基本不看
完全不关注
您对社区服务还有哪些其他的建议或需求
    ____________
您认为开展社区服务满意度可行性调研,最大的阻碍是什么
居民参与意愿低
调研成本太高
样本难以覆盖全年龄段
调研结果参考价值低
其他

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