消费者的社区服务满意度消费行为调研

您好!我们正在开展消费者的社区服务满意度相关消费行为调研,希望能了解您的真实体验与看法,您的回答将帮助我们更好地优化社区服务,感谢您的支持与配合!
您日常在社区周边消费的频率大概是?
几乎每天都有消费
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
几乎很少消费
您在社区周边主要进行哪类消费?
日常生鲜买菜
餐饮就餐
生活用品采购
休闲娱乐消费
生活服务类消费(理发、维修等)
其他
您当前居住的社区周边提供商业服务的商家数量是否能满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般,勉强够用
不太满足
完全不满足
您对社区周边商家的整体服务态度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家提供商品/服务的性价比满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商家的营业时间设置满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区商业的环境卫生情况满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边停车/出行便利性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择社区商家消费时,最看重哪一点?
距离近,方便快捷
价格实惠
商品/服务质量好
商家服务态度好
品类齐全
您更倾向选择社区周边的哪类商家消费?
连锁品牌门店
本地个体商户
社区团购自提站点
流动摊贩
都差不多
您认为当前社区服务还有哪些方面需要改进?
增加商家品类
降低商品/服务价格
提升服务人员专业度
优化营业时间
改善环境卫生
增加支付方式选择
完善售后保障
您是否参与过社区组织的线下便民服务活动?
经常参加
偶尔参加
听说过但没参加过
从来没听说过也没参加过
您有多大可能向其他人推荐您所在社区的商业服务?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您对消费者的社区服务满意度整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的性别是?
不愿透露
您在本社区居住了多长时间?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的家庭月收入大概是?
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您对提升社区服务质量,还有什么其他的建议吗?
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