消费者社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的消费者,您好!我们正在开展社区服务满意度与日常消费行为的调研,希望了解您的真实体验与需求。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住状态是
自有住房
租赁住房
其他
您在当前社区居住的时长是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每个月在社区内消费的总金额大约是
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您日常在社区内主要进行哪些消费(可多选)
生鲜果蔬
餐饮小吃
日用杂货
美容美发
家政维修
亲子培训
健身娱乐
社区医疗
其他
您平均每周去社区内商业门店消费的频率是
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否更愿意选择社区周边门店消费而不是线上平台
几乎都选择社区门店
大多时候选择社区门店
线上线下各一半
大多时候选择线上
几乎都选择线上
您向他人推荐本社区商业服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内门店商品种类丰富度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内门店商品价格水平的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内门店商品质量新鲜度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内门店店员服务态度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内门店营业时长便利性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区门店配送上门速度的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共卫生环境的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区停车便利性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区快递存取服务便利性的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区家政维修服务质量的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解社区内最近新开业的门店吗
非常了解,都去体验过
大概知道,去过部分
只听说过,没去过
完全不知道
您通常通过哪些渠道了解社区内门店的活动信息(可多选)
社区业主群/物业通知
门店线下宣传
本地生活平台(美团/大众点评等)
邻居好友推荐
社区公众号/小程序
短视频平台
其他
您是否参与过社区内商家推出的会员优惠活动
经常参与,办理了多个会员
偶尔参与,办理了1-2个会员
听说过,但从来没参与过
完全不知道有这类活动
您认为当前社区最缺少哪种类型的商业服务
生鲜便利店
特色餐饮
亲子服务
养老服务
健身休闲
医疗药房
家政服务
文化娱乐
其他
您选择社区门店消费最看重哪些因素(可多选)
距离近节省时间
价格实惠
商品新鲜质量好
服务热情周到
可以线上下单配送快
支持线上下单自提方便
有会员优惠活动
熟人消费体验好
您是否接受社区门店推出的拼团、预售等优惠活动
非常接受,经常参加
可以接受,偶尔参加
无所谓,看需求
不太接受,觉得麻烦
完全不接受
您对改善本社区商业服务还有哪些具体的意见或建议?
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