您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常线上购物的频率是？
几乎不购物
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都购物
您日常使用过哪些品牌提供的数字化消费工具？
品牌官方小程序
品牌官方APP
AI智能导购
线上虚拟展厅/体验店
自助买单系统
个性化推荐推送
您认为消费者的数字化转型认知对您日常消费影响大吗？
完全没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大
请您对当前主流品牌的数字化消费服务整体体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪类数字化程度更高的品牌消费？
餐饮美食类
服饰鞋包类
家居家电类
美妆护肤类
出行旅游类
零售商超类
您认为品牌数字化转型给您消费带来的优势有哪些？
消费更便捷节省时间
能获得更贴合需求的推荐
可享受更多专属优惠活动
能线上解决大部分问题无需到店
消费体验更丰富有趣
您是否会因为某品牌的数字化体验更好，优先选择该品牌而不是竞品？
您认为目前品牌数字化消费服务存在哪些问题？
操作复杂学习成本高
个人信息泄露风险高
智能化服务出错率高
很多功能华而不实用不上
客服响应不及时不如人工方便
您是通过什么渠道了解到品牌的数字化消费服务的？
社交媒体推广
品牌门店导购介绍
朋友推荐
自主搜索发现
广告推送
您愿意花时间学习新品牌的数字化消费功能吗？
完全不愿意，太麻烦
简单易学的话愿意尝试
如果能带来明显便利愿意学习
非常愿意，喜欢尝试新的数字化服务
您对消费者的数字化转型认知主要来源于哪里？
日常消费体验积累
网络媒体内容科普
身边朋友交流分享
工作学习相关内容
没有主动了解过
对比您常消费的同品类两个品牌，您给A品牌的数字化服务体验打多少分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您常消费的同品类两个品牌，您给B品牌的数字化服务体验打多少分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在竞品之间选择时，品牌数字化程度是您决策的重要因素吗？
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您希望品牌后续在数字化消费领域推出哪些功能？
更精准的个性化需求匹配
更流畅的线上线下一体化服务
更有趣的沉浸式虚拟体验
更简化的操作流程
更多数字化专属优惠
您能接受所有消费流程都通过数字化方式完成吗？
完全不能接受，还是喜欢线下人工服务
只能接受部分流程数字化
无所谓，都可以
大部分可以接受，特殊情况需要人工
完全可以接受，全数字化更方便
您对品牌数字化转型，提升消费者数字化体验还有什么其他建议？