您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前从事的行业是
互联网/信息技术
金融/银行/保险
零售/批发
教育/培训
医疗健康
制造/生产
服务业
政府/公共事业
学生
其他
您平均每月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
您是否了解“企业数字化转型”这个概念
完全没听说过
听说过但不了解具体内容
了解基本含义
非常了解
您认为企业数字化转型会给消费者带来哪些变化
消费更便捷高效
服务更个性化定制
信息推荐更精准
个人隐私风险增加
消费选择更多样
没有明显变化
不清楚
您是否主动使用过品牌提供的数字化服务（如线上小程序、智能推荐、会员数字化系统等）
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没接触过
请您对日常消费中品牌数字化服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常接触过哪些行业头部品牌的数字化服务
电商零售品牌
餐饮品牌
出行交通品牌
家居家电品牌
金融品牌
快消品牌
服装品牌
文旅酒店品牌
几乎没接触过
在电商零售领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
其他品牌
没有特别突出的
在餐饮领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是
麦当劳
肯德基
星巴克
瑞幸咖啡
喜茶
奈雪的茶
海底捞
其他品牌
没有特别突出的
在出行交通领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是
滴滴出行
高德地图
美团打车
哈啰出行
12306
携程旅行
其他品牌
没有特别突出的
在家居家电领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是
小米
华为
美的
海尔
格力
京东家电
其他品牌
没有特别突出的
在金融服务领域，您认为数字化体验做得最好的品牌是
支付宝
微信支付
招商银行
建设银行
蚂蚁财富
微信理财通
其他品牌
没有特别突出的
对比同行业不同品牌，您认为品牌的数字化体验会影响您的消费选择吗
影响非常大，会优先选择数字化体验好的品牌
有一定影响，会作为选择参考
影响很小，主要还是看价格和质量
完全不影响，和数字化体验无关
您在使用品牌数字化服务时，最看重哪些方面
操作简单不复杂
响应速度快
功能贴合需求
不强制收集个人信息
能提供个性化优惠/推荐
数据安全有保障
能解决线下解决不了的问题
您认为当前多数品牌的数字化转型存在什么最主要的问题
功能华而不实，没有解决实际需求
操作复杂，学习成本太高
过度收集个人信息，隐私没保障
不同渠道数据不连通，体验割裂
线上线下服务脱节
没有明显问题
不清楚
请您对品牌A（头部综合品牌）的数字化服务便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌A的数字化服务个性化程度打分（1分完全不个性化，5分非常个性化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌A数字化服务的隐私安全感打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌B（同赛道直接竞品）的数字化服务便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌B的数字化服务个性化程度打分（1分完全不个性化，5分非常个性化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌B数字化服务的隐私安全感打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比两个竞争品牌，您认为品牌A在数字化体验上的优势是什么
注册登录更简单
页面布局更清晰
功能更丰富
加载速度更快
优惠活动更精准
客服响应更及时
隐私保护更好
没有明显优势
您向他人推荐您体验最好的品牌数字化服务的可能性有多大？（0-10分）