您的岗位类型是
投资人对接岗
投资服务支持岗
后台运营岗
其他岗位
您向他人推荐本公司投资人服务体系的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前投资人的服务体验存在哪些常见问题
响应不及时
信息不对称
流程繁琐
沟通渠道不顺畅
增值服务不足
没有明显问题
您处理投资人咨询需求时,获得管理层支持的及时性如何
请对您自身承接投资人服务工作的压力程度评分(1分压力最小,5分压力最大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升投资人的服务体验需要优先完善哪些方面
优化服务流程
强化部门协作
增加员工培训
升级工具系统
完善绩效考核
增加增值服务品类
您能清晰理解投资人的核心服务需求吗
完全不能
大部分时候不能
一半情况能理解
大部分时候能
总能清晰理解
请您说说优化投资人服务对接工作,还有哪些需要改进的地方