您的投资类型是
个人投资者
机构投资者
天使投资人
风险投资从业者
您对投资服务平台操作便捷性的评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资服务平台信息获取流畅度的评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在投资服务使用过程中遇到过明确的投资人的使用障碍？
您遇到的投资人的使用障碍主要集中在哪些方面
平台注册/实名认证流程复杂
项目信息查询不顺畅
资金划转操作不便
投后管理工具不好用
客服响应不及时
规则说明不清晰
其他
遇到使用障碍后，您解决问题的难易程度是
非常难，无法解决
比较难，需要花费大量时间
一般，能解决但过程繁琐
比较容易，很快能解决
非常容易
您对平台帮助解决投资人使用障碍的服务满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍后，您通常会通过哪些渠道尝试解决
平台在线客服
官方电话客服
帮助中心/FAQ文档
咨询专属投资顾问
社群询问其他投资人
自行摸索
其他
使用障碍是否影响了您的正常投资决策
严重影响，导致错过投资时机
有一定影响，拖延了决策进度
轻微影响，不改变最终决策
完全没有影响
您认为当前平台针对使用障碍的优化力度如何
完全没有优化
优化力度很小
优化力度一般
优化力度较大
优化力度非常大
您向其他投资人推荐当前投资服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些功能设计是造成使用障碍的主要原因？请简单说明
如果平台针对已发现的投资人使用障碍进行优化，您是否愿意体验更新后的服务
您对平台客服解决使用障碍问题的专业度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台优先优化哪类使用障碍相关的问题
操作流程简化
信息展示优化
系统稳定性提升
客服响应速度优化
帮助内容完善
其他